Huddii

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Política de privacidad

Información sobre el tratamiento de datos de consumidores, repartidores y servicios vinculados a Huddii.

Última actualización: 9 de septiembre de 2026

1. Alcance

Esta Política de Privacidad explica cómo Huddii trata la información de las personas que utilizan la aplicación para consumidores, Huddii Repartidor, el sitio web y los canales de soporte vinculados.

Huddii es una plataforma local que conecta consumidores, comercios, cadeterías y repartidores en las zonas habilitadas.

2. Datos que podemos tratar

  • Cuenta y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, usuario e identificadores internos.
  • Pedidos y entregas: productos, comercios, importes, estados, direcciones, referencias, horarios, recorridos e incidencias.
  • Ubicación de consumidores: aproximada o precisa con permiso del dispositivo; la aplicación para consumidores no utiliza ubicación en segundo plano.
  • Ubicación de repartidores: aproximada o precisa durante la disponibilidad operativa o una entrega activa, incluso en segundo plano cuando el dispositivo lo autoriza.
  • Datos del repartidor: fotografía, vehículo, licencia, seguro, documentación identificatoria, fiscal y bancaria necesaria para validar su actividad y realizar liquidaciones.
  • Pagos y liquidaciones: identificadores, estados, importes y datos de conciliación. Los datos completos de tarjetas son procesados por Mercado Pago y no son almacenados por Huddii.
  • Dispositivo y funcionamiento: plataforma, versión, tokens de notificación, registros técnicos, diagnósticos y eventos de seguridad.
  • Contenido voluntario: mensajes, fotografías, comprobantes y demás información enviada a soporte.

3. Para qué usamos los datos

  • Crear, activar, verificar y administrar cuentas.
  • Gestionar pedidos, cobros, asignaciones, retiros, recorridos, entregas y liquidaciones.
  • Verificar documentación y disponibilidad operativa de repartidores.
  • Enviar avisos operativos y notificaciones sobre cuentas, pedidos o entregas.
  • Atender consultas, reclamos, cancelaciones, devoluciones y solicitudes sobre datos personales.
  • Prevenir fraude, abuso, accesos no autorizados y otros riesgos de seguridad.
  • Mantener, diagnosticar y mejorar la estabilidad y experiencia del servicio.
  • Cumplir obligaciones legales, regulatorias, fiscales, contables y requerimientos válidos de autoridades.

4. Con quién se comparten

Compartimos únicamente la información necesaria para prestar el servicio. Según la operación, puede incluir al comercio, la cadetería, el repartidor, la persona destinataria y personal autorizado de soporte y administración.

Utilizamos proveedores tecnológicos como Supabase para infraestructura y autenticación, Expo y Firebase para funciones de la aplicación y notificaciones, y Mercado Pago para procesar pagos. Cada proveedor trata la información conforme a sus condiciones y medidas de seguridad.

Podremos comunicar información cuando exista una obligación legal, una orden válida, una necesidad de proteger derechos o seguridad, o una reorganización legítima del servicio. Huddii no vende datos personales ni los comparte para publicidad comportamental.

5. Conservación y seguridad

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para prestar el servicio y durante los plazos exigidos para cumplir obligaciones contractuales, fiscales o contables, atender reclamos, prevenir fraude o defender derechos.

Cuando una cuenta se elimina, los registros históricos que deban conservarse se restringen y, cuando sea posible, se anonimizan. Finalizado el plazo aplicable, se eliminan o anonimizan definitivamente.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para limitar accesos, proteger comunicaciones y reducir el riesgo de pérdida, alteración o uso indebido. Ningún sistema conectado a internet puede garantizar seguridad absoluta.

6. Permisos y decisiones

Los permisos de ubicación, notificaciones, cámara o archivos se solicitan cuando una función los necesita y pueden revocarse desde los ajustes del dispositivo.

Huddii Repartidor puede necesitar ubicación en segundo plano mientras el repartidor está disponible o mantiene una entrega activa. Revocar este permiso puede impedir la asignación, seguimiento o validación operativa de entregas.

7. Acceso, corrección y eliminación

La persona titular puede solicitar acceso, actualización, rectificación o eliminación de su cuenta o de determinados datos desde https://vadeliveryapp.com.ar/eliminar-cuenta o escribiendo a huddii.delivery@gmail.com.

Las solicitudes de repartidores se revisan para verificar identidad y comprobar entregas, liquidaciones, obligaciones contractuales, documentación o reclamos pendientes. La revisión no habilita a conservar información sin una finalidad legítima.

La baja completa elimina el acceso y los datos asociados que ya no deban conservarse. Los pedidos, entregas, pagos o liquidaciones que deban mantenerse por obligaciones legales, contables, prevención de fraude, seguridad, reclamos o defensa de derechos se conservarán de forma restringida y, cuando sea posible, anonimizada.

8. Menores de edad

Huddii no está dirigida a menores de 13 años. Las cuentas operativas de repartidores requieren la edad y documentación exigidas por la normativa y las condiciones aplicables.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, operativos o técnicos. Publicaremos la versión vigente en esta dirección e indicaremos la fecha de actualización.

10. Contacto

Para consultas de privacidad o ejercicio de derechos, escribí a huddii.delivery@gmail.com.