Eliminación de cuenta y datos

Cómo procesamos la solicitud

1. Registramos la solicitud y entregamos una referencia.
2. Verificamos la identidad de la persona titular.
3. Revisamos pedidos, entregas, liquidaciones, reclamos, obligaciones contractuales y requisitos legales pendientes.
4. Informamos qué datos se eliminaron, anonimizaron o deben conservarse y el motivo correspondiente.

Una vez acreditada la identidad, atenderemos el pedido dentro del plazo legal aplicable. Una solicitud de eliminación no cancela automáticamente una entrega, deuda, liquidación o reclamo en curso.

Qué se elimina

• • El acceso y las credenciales de la cuenta cuando se aprueba la baja completa.
• • Perfil, datos de contacto, ubicaciones y preferencias que ya no sean necesarios.
• • Tokens de notificaciones, sesiones y datos técnicos asociados a la cuenta.
• • Fotografías, documentos o mensajes que no deban conservarse por una obligación vigente.

Qué puede conservarse

Podemos conservar de forma restringida registros mínimos de pedidos, entregas, pagos, liquidaciones, documentación contractual o fiscal, incidentes, fraude y reclamos cuando sean necesarios para cumplir obligaciones legales, contables, contractuales o defender derechos.

Estos registros se conservarán únicamente durante el plazo exigido por la normativa aplicable o mientras exista una obligación o reclamo pendiente. Cuando sea posible se anonimizarán, y al finalizar el plazo correspondiente se eliminarán o anonimizarán definitivamente.

Si se solicita eliminar información indispensable para mantener activa una cuenta de repartidor —por ejemplo, documentación obligatoria— podremos suspender la operación de la cuenta y explicar el motivo al resolver la solicitud.

Alternativa por correo

Si no podés usar el formulario, escribinos preferentemente desde el correo asociado a la cuenta. Podremos solicitar información adicional para comprobar tu identidad.

Contacto: huddii.delivery@gmail.com